Govern del dada en l’ocupació basca
El repte
Lanbide és el Servei Basc d’Ocupació, l’agència pública responsable de gestionar les polítiques actives d’ocupació i les prestacions socials al País Basc. Com a organització que gestiona grans volums de dades sensibles sobre ciutadans, empreses i mercat laboral, es troba immersa en un gran procés de transformació digital.
Lanbide disposa d’informació de gran valor, però no tenia un marc clar per organitzar-la, protegir-la i treure’n profit. Les dades circulaven per l’organització sense regles definides, sense traçabilitat i amb el risc afegit de no estar alineades amb una normativa europea cada cop més exigent. Tot això en un moment en què l’organització començava, a més, a incorporar agents d’intel·ligència artificial que generaven els seus propis fluxos de dades.
Els principals reptes identificats van ser:
-Absència d’una plataforma de govern de la dada operativa i adoptada pels equips.
-Absència d’un model organitzatiu i de rols clars per a la gestió de les dades.
-Manca d’estàndards, polítiques i un metamodel de dades corporatiu.
-Necessitat d’adaptació al marc regulador europeu en matèria de dades (Data Act, DGA, INSPIRE).
-Dades sense catalogar ni documentades, dificultant-ne l’explotació analítica i l’ús d’IA.
Els objectius
-Implantar la Fase II del programa de govern del dada de Lanbide, consolidant els avenços previs amb una visió més completa i operativa.
-Definir i desplegar un model organitzatiu, un metamodel de dades i els estàndards i polítiques associats.
-Adaptar el marc normatiu intern a l’ecosistema regulador europeu de les dades.
-Fer operativa la plataforma de govern de la dada, Anjana Data, amb casos d’ús reals, com l’informe de balanç de gestió i els agents d’IA.
-Capacitar els usuaris clau i garantir l’accessibilitat de la plataforma en euskera i castellà.
La solució
Des de DesideDatum, en col·laboració amb Telefónica, vam desenvolupar les funcions d’oficina de la dada de Lanbide, acompanyant la implantació de la Fase II del seu programa de govern de la dada. El treball es va estructurar en quatre grans àrees:
–Govern de la dada: definició del model organitzatiu, elaboració del metamodel i dels estàndards de metadades, documentació de polítiques i rols, i construcció del diccionari corporatiu i glossaris.
–Marc normatiu: anàlisi de l’impacte de la regulació europea (Data Act, DGA i INSPIRE) i alineament del marc regulador intern de Lanbide amb els estàndards europeus.
–Plataforma Anjana: implementació del metamodel a la plataforma, definició de rols i permisos, documentació operativa del catàleg de dades i formació i acompanyament als equips de Lanbide.
–Casos d’ús: caracterització i implantació de dos casos d’ús reals, com l’informe de balanç de gestió i el govern de les dades consumides i produïdes per agents d’IA, incloent glossaris de negoci, catàlegs de dades, llinatge complet i configuració de seguretat.
Resultats obtinguts
– Model de govern de la dada definit i implantat progressivament a Lanbide.
-Marc normatiu adaptat a l’ecosistema regulador europeu i alineat amb els estàndards del Servei Basc d’Ocupació.
-Plataforma Anjana Data operativa en producció, amb rols, permisos i plantilles configurades per als equips de Lanbide.
-Glossaris de negoci, catàlegs de dades i diccionaris documentats per als primers casos d’ús reals.
-Llinatge i traçabilitat complets de les dades, des de les fonts fins als indicadors i els agents d’IA.
-Plataforma accessible en euskera i castellà, amb usuaris clau capacitats per al seu ús autònom.
